用RemoteCall给安卓手机提供远程支持的方法

除部分三星、LG品牌手机可以直接控制外,其他品牌安卓手机无法免root直接控制。

但是根据品牌和型号不同,可以使用除直接控制以外的功能,如观看屏幕、聊天、查看手机信息、收发文件等。

1. 客服(pc端控制方)在电脑打开安装好的客服端,输入账号和密码进行登录,登录成功后点击“开始”,跳出的操作窗口中会显示6位连接代码。

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2. 客服(控制方)告知手机端客户(被控方)通过手机浏览器打开 rchelp.cn,网页打开以后点击“下载移动支持”。目前仅支持华为和小米应用商店下载,如果没有可用应用商店,请点击“从服务器上下载”直接下载客户端App。

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3. 客户安装好移动远程支持App后,指导客户打开App并输入6位连接代码点击OK,在接下来的页面中点击同意,并在在权限询问中同意。

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4. 远程连接完成,客服在电脑操作窗口中点击手机屏幕中的播放键,申请接收手机端画面信息。待客户确认后,就会显示出客户(被控端)手机的可视界面,上端菜单激活可用。

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