请简单介绍如何远程访问电脑

客服(主控方)

1. 登录客服端> 输入账号密码后登录

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2. 点击“开始” > 客服电脑操作窗口开启并进入等待客户接入的状态。

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3. 把操作窗口显示的远程连接网页链接(https://rchelp.cn)告知客户

>客户打开连接网页后,告知客户输入6位连接代码

>告知客户运行自动下载的程序

>告知客户同意远程支持

 

客户(被控方)

1. 在浏览器中输入客服告知的网页(https://rchelp.cn)并打开。

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2. 点击运行下载的程序。

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3. 输入客服告知的连接代码并点击“连接”

(下一步中的客户名输入可以不填)

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